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你了解什么是微观市场营销吗?

2012-02-06 13:58:35 本文行家:侯少锋

微观市场营销是一种企业的经济活动过程,企业研究顾客的特点和需求,生产适销对路的产品,从生产者流转到目标顾客,使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应,因此而取代了原先的标准化或大众化市场营销模式。

微观市场营销微观市场营销


  微观市场营销要求企业把自己的产品和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应,它因此而取代了原先的标准化或大众化市场营销模式。促使这种变化的原因有三点:

  ①世界大市场已慢慢地分裂为众多更小的微观市场;

  ②不断改善的信息和市场调研技术也激发了微观市场营销的产生;

  ③零售店扫描器给零售商提供大量的市场信息,这增强了零售商对生产商的影响力。

  最普通的微观市场营销形式之一是地域化,即使品牌、促销手段适合于单独的地理区域、市场,甚至居民区。除此以外,企业还对准了人口、心理及行为等微观市场。例如,宝洁公司为它的佳洁士牙膏做了6种广告,分别针对不同年龄和种族细分市场,包括儿童、美国人和西班牙人。为了占领这些市场,宝洁运用了各种高效的传播手段。

  微观市场营销发展到极端就是大规模定制(Mass customization),即在大量生产准备的基础上,为个人进行专门设计以满足每个客户的要求。现在,营销人员正在试行一项新的制度,以期提供定制的产品和服务。这些产品和服务可以从旅馆住宿和家具一直罗列到成衣和自行车。例如丽兹一卡尔顿公司用电脑记录了其28家饭店接待过的每一位客人的喜好。如果某位客人上次在蒙特利尔的丽兹饭店里要了一个海绵枕头,那么几个月甚至几年以后当她住进亚特兰大的丽兹饭店时,就会有一只海绵枕头正等着她使用。

  尽管微观市场营销带来许多希望,但同时也伴随着许多问题。对十几个乃至几百个微观市场搞营销远远复杂于大市场营销。此外,生产不同的产品和进行不同的促销活动会导致更高的成本费用。除了这些问题之外,大多数市场营销人员认为微观市场营销预示着一个全新的市场营销时代的开始。他们说企业只用一种促销手段就能有效地把产品推销给消费者的时代已经一去不复返了。

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参考资料:
[1] 品牌聚乐部 http://sanlong.5d6d.com
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